Последние комментарии

  • Отзывы   2 года 21 неделя ago

    Позвольте с Вами не согласиться((( К мастеру никаких вопросов- действительно детский парикмахер! А вот администратор((( Нельзя работать в детском центре и быть в таком негативе((( Сидеть в телефоне и не уметь вежливо ответить на вопросы? Понимаю, мы же помешали сидеть в соцсетях и быть там ( надеюсь) мягкой и пушистой. 18.06.2015 время записи 17.40, стрижка в 18.30

  • Отзывы   2 года 21 неделя ago

    Прочитала отзыв- претензию от 14 . 06 2015 от Алены, и была очень удивлена. Обслуживаемся в «Веселой расческе» как раз с первой стрижки, вот уже год с лишним. Зашла на сайт после последнего посещения с намерением оставить положительный отзыв, а тут такое… Хочу полностью опровергнуть негатив, что вылили на мастера и администратора. Весь персонал: парикмахеры и администраторы - участливые и отзывчивые, не грубят, не хамят, наоборот, мастер-парикмахер быстро нашла подход к моему ребенку. Вероятно, Алена, вы сами неверно высказали просьбу об услуге и мастер неправильно вас понял. И потом, в вашей Алена претензии явно видно противоречие. Как можно придти с просьбой подстричь всего лишь челку за 100 руб., но поучить услугу как «первая стрижка»: фотографиями, локоном в конверт (откуда только локон взять, если стрижки как таковой нет), дипломом и игрушкой за 450 руб.

  • Отзывы   2 года 22 недели ago

    Добрый день,Алена !Извините за испорченное настроение, вышло недоразумение . Когда клиентам нужна первая стрижка, то и говорят об услуге первой стрижке , скорее всего вышло недопонимание персоналом  вас. С персоналом была проведена работа по факту случившегося и разбор видеозаписи вашей стрижки.
    Еще раз приносим свои извинения за испорченное настроение.

  • Отзывы   2 года 22 недели ago

    14.06.2015 мы посетли парихмахерскую в тц."Алина")Знакомые расхвалили эту парихмахерскую, рассказали, что делают снимок, в конвертике локон, диплом)приехали с хорошим настроением, у нас должна была состояться первая стрижка!Нам назначили подойти к 14.00)попросили подстричь только челочку, посадили доченьку в машинку...очень грубая парихмахерша начала "карнать" нашу красавицу, ребенку естественно не понравилось и она плакала)мы спросили, "а почему вы не развлекаете ребенка?это же входит в стрижку?", нам ответили, что мы якобы не так назвали услугу (услуга называется "первая стрижка") Когда мое чадо стала кричать, я полезла в пакет за соской, девочку в этот момент держала бабушка, парихмахер даже не выполнила просьбу остановиться, пока я не дам соску))
    у нас возник вопрос ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗНАКОМИТЕ С УСЛУГАМИ ПРИ ВХОДЕ????УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!!...в общем грубиянка-парихмахер грубо отстригла челку, ребенок был весь в истерике, к тому же дама на кассе обвинила нас в том, что мы не так назвали услугу)Хотя бабушка сказала, что нам нужно сделать первую стрижку, а я уточнила:"полностью отстригать волосы не нужно, достаточно одной челки."
     

  • Отзывы   2 года 46 недель ago

    Это была услуга первой стрижки, которая включает в себя : срезание локона , конверт для локона , диплом первой стрижки , фото первой стрижки на  электронную почту и игрушку.

  • Отзывы   2 года 46 недель ago

    А нам даже не сказали,что есть такая услуга,как фото на память.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Фоторгафии отослали.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Добрый день!Мы с Данечкой были у вас на первой стрижки 21, в это воскресенье в 16,30 фоток пока еще нет в почте, когда ожидать?Поточнее напишу адрес моей почты alena.shiryaeva.1990@mail.ru

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    С сотрудниками была проведена разъяснительная работа и сделаны оргвыводы. Ещё раз приносим извинения за негатив.Спасибо.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Спасибо за внимание. Еще раз благодарность мастеру,который занимался именно проколом ушек. У нас все прекрасно заживает. И вообще,приятная и знающая свою работу женщина.А с остальными сотрудниками,я надеюсь,вы поговорите. Мы выбирали вашу парикмахерскую,т к многого от нее ждали:интерьер,привлекающий ребенка, и,как минимум,воспитанность и доброта персонала. И не очень было приятно чувствовать на себе ненависть за то,что мы пришли тогда,когда сотрудникам очень хотелось,чтобы мы исчезли. Мы даже передвигаться по залу боялись. И если уж клиент записан на определенное время, не нужно вынуждать его начать раньше. Личная жизнь ваших сотрудников и их желание сбежать с работы никого не волнуют.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Спасибо Вам за отзыв,  искренне  приносим вам свои извинения от испорченного настроения. С персоналом разберемся.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Мои отзывы касаются парикмахерской в ТЦ "Малина". 
    То,что сотрудникам очень хочется домой и они.мягко говоря,не заинтересованы в клиентах,не должно на этих самых клиентах отражаться. И если мы были последними посетителями, еще не повод шваброй нас гонять и перемывать по сто раз то,до чего мы дотронулись.

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    "Детки и родители в восторге !!! За такую символическую стоимость : сказочный интерьер, много внимания и для родителей и для детишек, отличные стрижки + подарки (что не мало важно для деток), игрушки, мультики, кофе, конфетки, фото и еще много приятных мелочей !!
    ГДЕ ЭТО ВСЁ????? Я ТОЖЕ ХОЧУ ТУДА ПОПАСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Отзывы   2 года 47 недель ago

    Пришли проколоть ушки. Мастер нам понравился. Спасибо. Но две другие сотрудницы всячески давали понять,что не очень нам рады. Каждый мой шаг сопровождался перемыванием пола. Такой злобный преследоваьтель со шваброй. Хотела дочку в мотоцикл посадить. Сразу предупредили,что его уже помыли. Но я все равно дочку посадила. Мотоцикл пришлось злобно демонстративно перемывать. В общем,наш приход совпал с генеральной уборкой. Отвратительно. Поработайте над воспитанием своих сотрудников и с их клиентоориентированностью. Или когда у вас дома гости,вы тоже выдергиваете из-под них ковер,бежите его вытряхивать и не разрешаете им сидеть на диване??? Извините,но я не в музей пришла. И по воздуху летать не умею.

  • Отзывы   2 года 50 недель ago

    Если Вам стрижка не понравилась - подойдите к администратору и он урегулирует все возникшие вопросы. У нас были клиенты , которым не понравилась оказанная услуга и все исправляли за счет парикмахерской и все были довольны.

  • Отзывы   2 года 50 недель ago

    Здравствуйте! Мы подстригались в ТЦ алина!оболванили трясущимися руками,"парикмахер"елена. Теперь мы эту так называемую креативную стрижку идем исправлять!в общем деньги на ветер

  • Отзывы   2 года 50 недель ago

    Не проходим спам фильтр с плохим отзывом:)

  • Отзывы   3 года 14 недель ago

    Другие отзывы вы можете посмотреть в наших группах в контакте
    https://vk.com/raschyoska_ryazan  и  
    в одноклассниках http://www.odnoklassniki.ru/ploshchadk

  • Отзывы   3 года 29 недель ago

    Спасибо за отзыв. Приходите к нам ещё будем очень рады.

  • Отзывы   3 года 29 недель ago

    Еще раз хочу сказать вам большое спасибо, сегодня второй раз у вас стриглись,ребенок при слове "пойдем стричься" улыбался, на стрижку не записывались, но для нас нашлось время,сынок не плакал (как это обычно у нас происходило) и остался доволен) В общем счастлива вся семья) Кстати при втором посещении дали дисконтную карту, так что теперь еще и скидки, красота)